FAQ

Tu trouveras ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si tu n’as pas trouvé de réponse à ta question, merci de nous contacter par e-mail.

Général

Oui, nos feuilles de lavage "Fraîcheur alpine" ont un parfum frais et subtil qui a une longue durée dans le linge séché. Remarque : immédiatement après le lavage et lorsqu'il est mouillé, le linge n'a que très peu ou pas d'odeur, seule l'odeur du linge mouillé peut être sentie. En alternative, il existe la variante "Sans parfum", qui ne contient aucun parfum et qui est particulièrement adaptée aux peaux sensibles et au linge des bébés.

Il existe en ce moment des feuilles de lavage dans les variantes “Fraîcheur alpine“ et “Sans parfum“. Nous travaillons actuellement sur d’autres produits, qui seront également disponibles dans les mois à venir. Abonne-toi à notre Newsletter pour rester à jour.

Non, nous n’avons pas inventé la technologie. Elle existe depuis de nombreuses années. Nous sommes fiers d’avoir créé bluu, la première marque de feuilles lavables en Suisse.

Bei uns gilt eine 30-Tage Geld-zurück-Garantie. Wenn du also der Überzeugung bist, dass unsere bluu Waschstreifen nicht die gewohnte Leistung bringen oder einfach nicht deinen Wünschen entsprechen, dann schreib uns an hello@bluuwash.com und wir werden dir den Kaufpreis zurückerstatten.

bluu représente l’eau, la pureté et notre planète bleue. Les feuilles de lavage bluu sont 100% biodégradables. Le thème de l’eau nous tient particulièrement à cœur, c’est pour cela que nous reversons, par conviction, depuis le premier jour, 1% de nos revenus et 1 franc pour 10 abonnés Instagram, à la fondation “Viva con Agua“, qui soutient des projets liés à l’eau en Suisse et à l’étranger.

Hinter bluu stecken Marko und Roman aus Zürich, die sich zum Ziel gesetzt haben, nachhaltige und gleichzeitig praktische Alternativen von Haushaltsartikeln zu entwickeln. Mehr dazu hier. 

Natürlich in unserem Online Shop und in ausgewählten Verkaufsstellen: https://www.bluuwash.com/fr/pages/verkaufsstellen

Cette liste sera continuellement mise à jour avec de nouveaux emplacements.

Application

Non. Tu n’as pas besoin de mousse pour un lavage efficace ! La mousse peut même avoir des effets négatifs, car les bulles d’air entravent l’effet de lavage et parce qu’il faut beaucoup d’eau pour rincer la mousse et s’il y a trop de mousse, il peut arriver que la lessive reste dans les vêtements.

bluu lui même ne contient pas d’adoucissant. Si tu ne veux pas te passer d’adoucissant, tu peux continuer à l’utiliser. Un substitut simple à l’assouplissant est le vinaigre blanc normal (sans essence de vinaigre). Tu peux mettre environ 30 à 60 ml de vinaigre dans le compartiment de l’assouplissant. Le vinaigre adoucit l’eau, désinfecte et dissous les dépôts de calcaire et les éventuels résidus de détergent sur les fibres de tes vêtements.

Oui, les feuilles de lavage bluu conviennent à toutes les températures, y compris l’eau froide. Pour garantir la performance du lavage, nous recommandons d’utiliser une eau d’au moins 15°C.

Ja! Trotz des geringen Gewichts von nur 3 Gramm können wir dir absolut versichern, dass wir die Waschleistung eingehend und unzählige Male getestet haben, damit wir auch vollends hinter unserem Produkt stehen können. Für hartnäckige Flecken empfehlen wir vor dem Waschen einen zusätzlichen Fleckenentferner (bspw. eine Kernseife) einzusetzen. 

Les feuilles de lavage bluu sont adaptées à toutes les températures de 15 à 95°C.

Si tu as un grand lave-linge avec un tambour de 8kg, contrairement aux lave-linge normaux (4-5kg), tu dois simplement utiliser deux fois la quantité de feuilles de lavage indiquée sur l’emballage.

bluu est composé de tensioactifs non ioniques et anioniques, et la variante “Fraîcheur alpine“ contient également des parfums longue durée. Bien que les feuilles de lavage soient très douces et fabriquées sans agent de blanchiment, phosphates, conservateurs, parabènes, nous ne les classons pas comme hypoallergéniques. Pour les personnes allergiques ou à la peau sensible, nous recommandons la variante “Sans parfum“, qui ne contient aucune fragrance.

Tu peux également laver les couches lavables avec bluu. Cependant, il est conseillé de suivre les instructions d’entretien des couches. Il est préférable d’utiliser notre variante “Sans parfum“, qui ne contient aucune fragrance.

En option, nous te recommandons d’ajouter de l’eau oxygénée pour traiter les germes et les taches afin de ne pas avoir à laver les couches à trop haute température, ce qui réduirait considérablement leur durée de vie.

Oui, bluu convient en principe à tous les textiles mais il ne remplace pas ton produit spécial avec lequel tu laves tes textiles techniques et respirants. Il est nécessaire de suivre les instructions d’entretien figurant sur les vêtements. Comme bluu ne contient pas d’agents de surface cationiques ni de solvants, la respirabilité des textiles n’est pas affectée.

En effet, grâce à leur petite taille et à leur légèreté, les feuilles de lavage sont parfaites pour faire la lessive en voyage. Elles sont également adaptées au lavage des mains.

Oui, les feuilles de lavage peuvent très bien être utilisées pour le lavage des mains. Important : lave-toi bien les mains après ! Pour les peaux sensibles, nous recommandons tout particulièrement nos feuilles de lavage "Sans parfum", qui sont exemptes d'odeurs et de parfums.

Ja, die bluu Waschstreifen können für alle Textilien angewendet werden, auch für Wolle, Kaschmir, Daunen und Seide. Und für alle Temperaturen, von 15 - 95 °C.

Die Wasserhärte hat einen gewissen Einfluss auf das Waschergebnis, grundsätzlich reichen aber auch in Regionen mit hoher Wasserhärte 1 - 1,5 Waschstreifen pro Waschgang. Falls die Waschleistung nicht ausreichend sein sollte, kannst du sehr einfach die Dosierung anpassen. Hier findest du deine Wasserhärte: www.bluuwash.com/wasser 

Grundsätzlich empfiehlt sich, Flecken und stark verschmutzte Wäsche mit einem Fleckenentferner (beispielsweise mit einer natürlichen Kernseife) vorzubehandeln. 

Les feuilles de lavage bluu ne contiennent pas de produit anticalcaire. Si tu as une eau très dure (calcaire) dans ta région et que tu as utilisé un produit anticalcaire, tu dois continuer à l'utiliser. À propos, l'acide citrique est une alternative écologique. Pour un nettoyage de base, il suffit d'ajouter environ 50 à 100 grammes dans le tambour et de sélectionner un programme à 90 degrés. Cela permettra de garder ta machine sans calcaire.

bluu est une lessive qui doit être tenue hors de portée des enfants et doit être conservée dans un endroit sec, merci de suivre les instructions figurant sur l'emballage.

Nos feuilles de lavage conviennent à tous les textiles, qu'il s'agisse de linge blanc, coloré ou noir. Elles peuvent également être utilisées pour la laine, la soie et le cachemire.

En fait, le "prélavage" n'est pas nécessaire dans la plupart des cas et nécessite plus d'eau et d'énergie. Au lieu de cela, les zones tachées peuvent être prétraitées avec un produit détachant (par exemple, du savon blanc). Si tu choisis quand même le programme de prélavage, il suffit de mettre une demi-feuille bluu dans le compartiment de prélavage, les autres feuilles de lavage du programme normal peuvent également être mises dans le compartiment plutôt que dans le tambour. Pour ce faire, il suffit de déchirer les feuilles en petits morceaux.

Rien de plus simple : ouvre le lave-linge, mets le linge dans le tambour, place les feuilles de lavage sur le dessus, démarre le programme et c’est parti.

Grundsätzlich gilt: 1 Waschstreifen für 1 Wäscheladung, bei starker Verschmutzung oder sehr viel Wäsche, empfehlen wir 1,5 oder 2 Streifen zu verwenden. Auch bei sehr hartem Wasser empfiehlt sich, die Menge zu erhöhen. Hier erfährst du deine Wasserhärte: www.bluuwash.com/wasser 

Livraison et Paiement

Non, nous n'envoyons pas d'échantillons. Toutefois, bluu offre une garantie de remboursement de 30 jours, ce qui signifie que si tu n'es pas satisfait pour une raison quelconque, nous te rembourserons le prix d'achat (jusqu'à 30 jours après la date d'achat). Tu n'es pas obligé de nous renvoyer les feuilles de lavage, il est préférable de les donner à quelqu'un qui pourra les utiliser.

Oui, tu peux également commander l'article 60 feuilles de lavage "Fraîcheur Alpine" sous forme d'abonnement. Tu bénéficies d'une réduction de 10 % sur le prix normal et tu peux choisir toi-même le mode de livraison (1-6 mois). Bien entendu, tu peux arrêter l'abonnement à tout moment dans ton compte client.

In unserem Online Shop kannst du per Kreditkarte (Visa, Mastercard, AMEX), Paypal, Twint oder per Rechnung bezahlen. Die Rechnung wird per E-Mail von unserem Partner PowerPay verschickt, sobald die Bestellung versendet wurde. Wenn du lieber bar bezahlen möchtest, kannst du bluu auch in ausgewählten Geschäften kaufen, diese findest du hier. 

Chez bluu, il n'y a pas de frais d'emballage, de port ou de livraison, ceux-ci sont déjà inclus dans le prix.

Toutes les commandes sont expédiées le plus rapidement possible (avant 14 heures, garanti le jour même) et arrivent par A-Post sous 1 à 2 jours (CH).

Actuellement, nous ne livrons qu'en Suisse. Nous travaillons en ce moment sur la possibilité de te livrer également si tu habites en Allemagne, en Autriche ou dans un autre pays de l'UE. Pour être informé dès que cela se produit, inscris-toi à notre newsletter.

Produit

Les feuilles de lavage bluu sont composées de tensioactifs non ioniques et anioniques, d'eau et de fragrance, qui donnent à ton linge un parfum délicat et durable.

Detaillierte Informationen zu den Inhaltsstoffen findest du hier. 

Non. Nous sommes fiers de pouvoir dire que nos feuilles de lavage bluu sont exemptes de microplastiques, de parabènes, de phosphates, d'azurants optiques, d'agents de blanchiment, de colorants et de conservateurs.

Oui, nos feuilles de lavage sont disponibles dans la variante "Sans parfum", qui est totalement dépourvue de parfum et de fragrances et qui est spécialement conçue pour les peaux sensibles, les personnes allergiques ainsi que le linge des bébés. Les performances de lavage restent inchangées.

Non, contrairement à de nombreux autres produits comparables, les feuilles de lavages bluu ne contiennent pas d'amidon, c'est-à-dire qu'il n'y a ni dépôt dans la machine ni traces blanches sur le linge.

Oui, nos feuilles de lavage se dissolvent complètement dans l'eau et sont 100% biodégradables.

Les feuilles de lavage bluu coûtent environ 0,33 CHF par lavage, ce qui correspond au prix d'une lessive moyenne. Comme pour tout produit, il existe des alternatives moins chères et plus coûteuses. Par exemple, si tu commandes 6 boîtes à la fois, tu ne paieras que 0,26 CHF par lavage.

Cela dépend de la définition. Le fait est que les feuilles de lavage elles-mêmes se dissolvent à 100% dans l'eau (100% de biodégradabilité) et que l'emballage est 100% recyclable. Il n'y a pas de plastique, ni dans le produit ni dans l'emballage. Nous expédions les commandes individuelles dans un sac d'expédition 100% compostable.

Oui, nos feuilles de lavage sont sans gluten.

Comme nos feuilles de lavage ne sont ni composées d'ingrédients d'origine animale ni testées sur des animaux, nous les qualifions de "vegan friendly" en toute conscience.

Grâce aux fragrances, la variante "Fraîcheur alpine" offre un parfum durable dans ton linge, en plus de la variante "Sans parfum". Les performances de lavage sont identiques pour les deux feuilles de lavage.

Les feuilles de lavage bluu doivent être utilisées dans les 3 ans. Ils conservent leur pouvoir lavant et leur parfum jusqu'à cette date.

Les feuilles de lavage bluu ont un parfum frais et naturel qui nous rappelle une randonnée matinale dans les Alpes suisses :-). Si tu préfères sans parfum, la variante "Sans parfum" est la bonne.

Jusqu'à ce que notre propre production locale soit opérationnelle d'ici quelques mois, nos feuilles de lavage sont encore fabriquées en Chine par un fournisseur sélectionné par nos soins. Nous recherchons non seulement le produit le plus durable possible, mais également le transport le plus durable, que nous organisons principalement par transport ferroviaire vers la Suisse.