Protection des données

1. La sécurité des données des utilisateurs passe avant tout

Bluuwash respecte la vie privée de tous les utilisateurs du site Internet ou de la boutique en ligne (ci-après dénommés « le client » ou « le client »). Ces dispositions relatives à la protection des données constituent la base du traitement des données personnelles et fournissent des informations sur le type de données d'utilisateur que Bluuwash collecte auprès des clients, la manière dont Bluuwash utilise ces données et les droits auxquels les clients ont droit. Bluuwash respecte les lois applicables en matière de protection des données et traite les données personnelles uniquement aux fins pour lesquelles les données ont été transmises. 

Ces dispositions relatives à la protection des données sont adaptées, complétées ou modifiées de temps à autre. À chaque nouvel appel ou visite du site Web, la version actuelle et disponible s'applique. 

En cas de différence entre cette déclaration de protection des données et les conditions contractuelles ou les conditions générales de Bluuwash autrement applicables En cas de contradictions, les dispositions de cette déclaration de protection des données prévalent.

 

2. Nature et finalité des données collectées

Le terme « données personnelles » ou « données personnelles » dans le contexte de cette déclaration de protection des données comprend des informations grâce auxquelles les clients peuvent être personnellement identifiés. 

Par traitement de données à caractère personnel, on entend tout traitement de données à caractère personnel, tel que la collecte, l'utilisation, le stockage, la divulgation, la transmission ou la suppression des données. 

Bluuwash D'une part, il collecte automatiquement des données personnelles lorsque le client interagit avec le site Internet ou utilise la boutique en ligne. D'autre part, les données personnelles qu'un client met à disposition (par exemple en le contactant, en créant un profil utilisateur ou un compte client) sont enregistrées automatiquement ou manuellement. 

 

2.1 Données collectées automatiquement

Lors de la visite du site Web de Bluuwash, des données statistiques sur les visiteurs sont automatiquement collectées sur les parties du site Web visitées par le client. Chaque fois qu'un site Web est consulté, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, l'adresse IP du client, la date et l'heure de la demande, le navigateur utilisé, le système d'exploitation, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès). contient et documents de l'appel. Dans ce contexte, il est parfois nécessaire que des cookies (voir section 4 ci-dessous) soient utilisés.  

Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but d'assurer un fonctionnement sans problème du site et d'améliorer notre offre.

2.2 Données lors de l'interaction avec Bluuwash, pour le traitement des contrats, la prise de contact et l'ouverture d'un compte client

Bluuwash ne collecte pas automatiquement les données personnelles des clients, telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail. 

D'autre part, des données personnelles sont collectées auprès des clients si un client les fournit volontairement dans le cadre d'une commande ou lorsqu'il contacte Bluuwash (par exemple en utilisant le formulaire de contact ou l'e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, Bluuwash a besoin des données pour traiter le contrat ou pour traiter le contact et la commande ou le contact ne peut être envoyé sans leurs coordonnées. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs.

Si un client décide d'ouvrir un compte client, Bluuwash utilise les données personnelles dans le but d'ouvrir un compte client. Les informations obligatoires demandées lors de l'inscription doivent être renseignées dans leur intégralité, faute de quoi Bluuwash pourra refuser l'inscription. Bluuwash utilise les données personnelles collectées uniquement dans le but d'utiliser la boutique en ligne ou l'offre ou le service correspondant pour lequel le client s'est inscrit. En outre, Bluuwash peut utiliser l'adresse e-mail du client pour l'informer de modifications importantes, par exemple dans l'étendue de l'offre, ou en cas de modifications techniquement nécessaires.

Une fois le contrat entièrement traité ou après la suppression du compte client, les données du client seront restreintes pour un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation en vertu du droit fiscal et commercial, à moins que le client n'ait expressément consenti à une utilisation ultérieure du données ou Bluuwash a fait une utilisation ultérieure Nous nous réservons le droit d'utiliser les données qui sont autorisées par la loi. La suppression du compte client est possible à tout moment et peut se faire soit en envoyant un message aux coordonnées indiquées ci-dessous (voir section 9 ci-dessous) soit en utilisant une fonction prévue à cet effet dans le compte client.

 

3. Base juridique de la collecte et du traitement des données personnelles

La base légale pour la collecte et le traitement des données personnelles du client dépend dans chaque cas individuel de la finalité respective du traitement des données. Sont notamment éligibles :

  • sauvegarder les intérêts légitimes de Bluuwash, à condition que les intérêts du client ou les droits ou libertés fondamentaux ne soient pas lésés de manière inappropriée ;
  • la conclusion ou l'exécution d'un contrat ; ou alors 
  • Consentement du client au moment de la collecte des données personnelles. Le client peut révoquer son consentement à tout moment. A cet effet, le client peut envoyer un message correspondant aux coordonnées décrites ci-dessous. La légalité du traitement des données déjà effectué n'est pas affectée par la révocation.

4. Utilisation des cookies et utilisation des données

Biscuits

Bluuwash peut utiliser des cookies pour améliorer en permanence le site Web pour les clients. Les cookies sont de petites informations logicielles qui sont stockées sur le disque dur de l'ordinateur du client par un navigateur Web (par exemple Google Chrome, Internet Explorer ou Mozilla Firefox) afin de faciliter l'utilisation du site Web (par exemple, sélection de la langue, panier d'achat, etc. ). 

Certains des cookies utilisés par Bluuwash sont à nouveau supprimés à la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture du navigateur Web (cookies de session). D'autres cookies restent sur l'appareil final et permettent à Bluuwash de reconnaître le navigateur Web du client lors de sa prochaine visite (cookies dits persistants). La durée du stockage peut être trouvée dans l'aperçu dans les paramètres des cookies du navigateur Web. 

La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement ces cookies, mais le navigateur Web peut être configuré de manière à ne pas accepter ou enregistrer les cookies. Cependant, si vous désactivez les cookies, la fonctionnalité du site Web peut être restreinte. Vous trouverez des détails à ce sujet dans le mode d'emploi ou dans la fonction d'aide du navigateur Web.

Utilisation des données

Les données anonymisées, qui sont enregistrées au moyen de cookies lors de l'accès au site Web de Bluuwash, peuvent être utilisées à des fins d'analyse Web, pour optimiser le site Web et pour mesurer les performances. Bluuwash peut faire appel à des fournisseurs tiers pour cela, dont certains ont leurs propres règles de protection des données, sur lesquelles Bluuwash n'a aucune influence. 

Bluuwash utilise les fonctions des services d'analyse Web suivants :

Google Analytics
Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Google évalue l'utilisation du site Web afin de compiler des rapports sur l'activité du site Web et de fournir à Bluuwash d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par le navigateur Web du client dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. 

Les informations générées par les cookies sur l'utilisation du site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google respecte les règles de protection des données du «Swiss-U.S. Privacy Shield » et a signé avec le département américain du Commerce pour le « Swiss-U.S. Bouclier de protection des données »registre (vous trouverez des informations sur le bouclier de protection des données Suisse-États-Unis sur https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs).

Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de protection des données de Google à l'adresse https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Google AdWords et suivi des conversions Google
Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Dans le cadre de Google AdWords, Bluuwash utilise ce qu'on appelle le suivi des conversions. Lorsque le client clique sur une annonce placée par Google, un cookie est défini pour le suivi des conversions. Ces cookies perdent leur validité au bout de 30 jours au plus tard et ne sont pas utilisés pour identifier le client. Si le client visite le site Web de Bluuwash et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et Bluuwash peuvent reconnaître que le client a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.

Bluuwash apprend de Google le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'annonce et ont été redirigés vers un site Web avec une balise de suivi des conversions. Cependant, Bluuwash ne reçoit aucune information permettant d'identifier personnellement le client. 

Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de protection des données de Google à l'adresse https://www.google.de/policies/privacy/.

Google Maps
Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Bluuwash utilise Google Maps pour afficher visuellement des informations géographiques. Lors de l'utilisation de Google Maps, Google transmet ou traite des données sur l'utilisation des fonctions de Maps par les visiteurs du site Web, qui peuvent inclure, notamment, l'adresse IP et les données de localisation. Bluuwash n'a aucune influence sur ce traitement des données.

Dans la mesure où des informations sont transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis, la société américaine Google LLC est enregistrée sous le nom « Swiss-U.S. Privacy Shield »certifié. 

Afin de désactiver le service Google Maps et ainsi empêcher la transmission de données à Google, un client doit désactiver la fonction Java Script dans le navigateur Web. Dans ce cas, Google Maps ne peut pas être utilisé ou ne peut être utilisé que dans une mesure limitée. 

Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de protection des données de Google à l'adresse
https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps/

Contenu des médias sociaux

Bluuwash peut utiliser des plugins de médias sociaux de réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram ou Twitter sur le site Web. 

Lorsque le client appelle un site Web contenant un tel plugin, le navigateur Web établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social respectif. Le contenu du plug-in est transmis directement au navigateur Web par le fournisseur respectif et intégré à la page. En intégrant les plugins, les fournisseurs reçoivent l'information que le navigateur Web du client a accédé au site Web Bluuwash correspondant, même si le client n'a pas de profil sur le réseau social concerné ou n'est pas actuellement connecté. Ces informations (y compris l'adresse IP) sont transmises directement du navigateur Web du client à un serveur du fournisseur respectif (éventuellement aux États-Unis) et y sont stockées. Si le client est connecté à l'un des services, les fournisseurs du réseau social peuvent directement attribuer la visite du site Web de Bluuwash au profil du réseau social respectif. Si le client interagit avec les plugins, par exemple à l'aide du bouton « J'aime » ou « Partager », les informations correspondantes sont également transmises directement à un serveur du fournisseur et y sont stockées. Les informations sont également publiées sur le réseau social et affichées aux contacts du client.

Ces plateformes de réseaux sociaux ont leurs propres règles de protection des données, sur lesquelles Bluuwash n'a aucune influence. 

L'objectif et l'étendue de la collecte de données, du traitement ultérieur et de l'utilisation des données par les fournisseurs sur leurs pages, ainsi qu'une option de contact et les droits connexes des clients et des options de configuration pour protéger la vie privée peuvent être trouvés dans les informations sur la protection des données du fournisseur. :

https://www.facebook.com/policy.php

https://twitter.com/de/privacy

https://help.instagram.com/155833707900388

Si le client ne souhaite charger aucun de ces plugins, il est recommandé de se déconnecter du réseau social concerné. De plus, divers navigateurs Web peuvent être configurés ou complétés par des modules complémentaires (par exemple, des bloqueurs de Facebook) afin que les plug-ins de médias sociaux ne soient pas chargés. 

 

5. Bulletin

Si le client souhaite recevoir un bulletin d' information offert par Bluuwash, Bluuwash a besoin Adresse e-mail du client et d' autres informations permettant de vérifier que le client est le propriétaire de l'adresse e-mail fournie et qu'il accepte de recevoir la lettre d' information est ( procédure dite de « double opt-in »). Si le client souhaite s'inscrire à une newsletter en tant que client enregistré, il peut donner son consentement au moment de l'inscription ou ultérieurement en utilisant la fonction d'inscription dans le compte client.

Avec la newsletter, le client reçoit régulièrement des recommandations et des offres susceptibles de l'intéresser. À cette fin, Bluuwash collecte et traite des données personnelles relatives au comportement d'utilisation du client sur le site Web, aux commandes de Bluuwash et à la manière dont le client utilise la newsletter (par exemple, si la newsletter est ouverte ou sur quels liens URL Web sont cliqués). Bluuwash peut évaluer ces données à des fins statistiques afin de mieux adapter le contenu de la newsletter aux intérêts des clients. 

Le traitement des données personnelles saisies dans le formulaire d'inscription à la newsletter est basé sur le consentement du client, qu'il peut révoquer à tout moment pour l'avenir. La révocation s'effectue soit via le lien « Se désinscrire » de la newsletter, une notification écrite par le client à Bluuwash à l'adresse indiquée ci-dessous ou en se désinscrivant dans le compte client. Bluuwash utilise les données personnelles collectées pour la conception du contenu et l'envoi de la newsletter. Elles ne seront pas transmises à des tiers à vos propres fins (publicitaires).

Bluuwash stocke les données personnelles stockées par le client dans le but de recevoir la newsletter jusqu'à ce que le client se désabonne de la newsletter. 

 

6. Transmission de vos données

Bluuwash ne divulguera pas les données personnelles des clients à des tiers. Ceci ne s'applique pas si le client a consenti à ce que les données soient transmises à des sociétés qui ne sont pas affiliées à Bluuwash ou si Bluuwash est légalement, officiellement ou judiciairement obligé de le faire. En outre, si des prestataires de services qui assistent Bluuwash dans le traitement des données, l'administration du site Web ou de toute autre manière, ainsi que dans la fourniture des produits et services demandés par le client, sont impliqués (par exemple, les prestataires de services de livraison de colis ou de newsletter ). Ces tiers sont tenus d'adhérer au même niveau de sécurité et de protection des données que Bluuwash.

 

7. Sécurité des données

Malheureusement, la transmission de données sur Internet n'est pas totalement sécurisée. Bluuwash travaille avec des fournisseurs de services et des fournisseurs d'accès Internet qui prennent les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles des clients. Cependant, Bluuwash ne peut garantir la sécurité des données transmises par le client. Tout transfert de données se fait donc à vos risques et périls. 

 

8. Vos informations et droit de rétractation

Bien entendu, chaque client est libre d'informer Bluuwash à tout moment - par exemple dans un e-mail - que les données personnelles ne doivent pas être utilisées pour nous contacter à l'avenir. La participation aux services spéciaux du site Web Bluuwash, tels que le service de newsletter, peut également être révoquée à tout moment.

En outre, il est possible d'obtenir des informations sur le traitement des données ou de demander une copie des données personnelles collectées via le site Bluuwash. 

 

9. Contacter

Si vous avez des questions concernant cette déclaration de protection des données ou la protection des données chez Bluuwash, un client peut contacter Bluuwash en utilisant les coordonnées suivantes :

Bluu Ventures GmbH
Martastrasse 101, 8004 Zurich

info@bluuwash.com

 

10. Dispositions finales

Si des dispositions individuelles ou des parties de ces dispositions sur la protection des données s'avèrent nulles ou inefficaces, cela n'affectera pas la validité du reste des dispositions sur la protection des données.

Le for et la loi applicable sont basés sur les termes et conditions.


Zurich, le 12 septembre 2020